■コールセンターのオペレーターの質
既に高い教育のされたオペレーターが、顧客の求めるものが何かを聴き、それから、的確に商品やサービスのことを伝えることを重視しております。
グロウステージでは、お客様とのコミュニケーションを最重視していますので、お客様と十分に信頼性をはかることができおり、口コミでも評判の良いと企業と皆様から認識して頂いております。 ですので、クライアント企業様は、安心してコールセンター業務をお任せ頂くことが可能です。
■コールセンター業務の設計
クライアント様企業が、コールセンターを必要としている、そもそもの課題や現状の問題点が何ということを十分にヒアリングさせて頂いております。そして具体的に要件定義や業務フローなどの運営に必要なこと最初に設計します。
■コールセンター業務に関する先進的なシステム開発
グロウステージでは、クライアント企業のご要望に沿ったアウトソースのコールセンター業務の実績を積み重ねる中で、それらサービスに最適なシステム開発も同時に行っております。 グロウステージが口コミで評判が高い理由の一つとしては、これらの独自の最適なシステムがベースにあってからこそいえます。