グロウステージのオペレーターは、具体的にどんな仕事をするのか幾つか挙げていきます。
イベントの来店の促進や満足度調査などであり、お客様に来場していただけるように宣伝活動をすることもオペレーターの大切な仕事です。
お客様の満足度を知ることで、サービスに満足しているのか、もしくはサービスに不満があるのかを把握できます。
要するに、お客様の胸の内を知る上でオペレーターの業務は欠かせなくて、テレマーケティングがお客様のニーズを汲み取るきっかけになることを意味しているも同然です。
入金確認やプロバイダの督促関連の電話もオペレーターの業務の範疇に入っています。
お客様に催促のお電話を差し上げる際に、お客様を刺激しない話術が要求されるのは間違いありません。
企業様によっては、お客様を相手にするのが苦手なため、グロウステージの協力を得るために電話番号 0120-992-726にお掛けになることはよくあるのでしょう。
その会社のコミュニケーション力ならば、お客様とのスムーズなコミュニケーションが容易になりますからね。